Het belang van het thema mantelzorg is voor Swon tweeledig: enerzijds wil Swon als goede werkgever aandacht hebben voor het welzijn van haar werknemers. Anderzijds geeft Swon (daarnaast) uitvoering aan het Coördinatiepunt Mantelzorgondersteuning in Nijmegen. Met het mantelzorgvriendelijk personeelsbeleid wil Swon een voorbeeld zijn voor andere werkgevers in Nijmegen. De gemeente Nijmegen heeft al aangegeven hiermee aan de slag te willen.
De maatschappij doet een steeds groter beroep op mantelzorgers, waardoor de druk op mantelzorgers groot wordt. Swon wil dat door een grotere bewustwording mantelzorgers op meer begrip en ondersteuning van hun omgeving kunnen rekenen. Zo blijft de balans tussen draaglast en draagkracht beter in evenwicht, ook op de werkvloer.
Binnen een mantelzorgvriendelijke organisatie is het thema mantelzorg bekend en bespreekbaar, zijn de verlofregelingen bekend en worden deze actief toegepast en zoeken leidinggevenden en medewerkers samen naar maatwerkoplossingen.
Swon heeft een onderzoek onder haar medewerkers laten uitvoeren naar ervaringen met de combinatie van werk en mantelzorg. Intern werd er veel begrip ervaren van collega's en leidinggevenden. Verlofmogelijkheden waren toereikend, maar meer bekendheid van het thema ‘mantelzorg en werk’ zou kunnen helpen om het eerder bespreekbaar te maken. Swon heeft het thema inmiddels geborgd in een aantal arbeidsprotocollen.